La extensiones admitidas en los documentos aportados/adjuntos son las siguientes: .bmp .csig .csv .doc .docx .dwg .dxf .gif .gml .gpkg .htm .html .iee .jpeg .jpg .odb .odg .odp .ods .odt .pdf .png .rtf .xls .xlsm .xlsx .xml .xps .xsig .rvt - Esto implica que dejan de admitirse archivos comprimidos.

Para acceder y utilizar la sede electrónica necesita identificarse. El método más sencillo de realizar esto es usando un pequeño identificador instalado en el ordenador denominado certificado digital. Este certificado puede obtenerse por varios organismos públicos y privados. El más frecuente es el certificado de FNMT, que puede obtenerse en delegaciones de Hacienda, de la Seguridad Social y en otros organismos públicos, pero hay otros que también son igualmente válidos. Si no dispone de un certificado digital puede obtener uno de forma gratuita como se ha comentado o usar el PIN 24 Horas. Este PIN 24 horas le permitirá realizar todas las operaciones de identificación y firma en esta sede, pero no en otras de otros organismos, mientras que el certificado digital le permitirá usarlo en múltiples sitios oficiales.

Usted no dispone de un certificado digital reconocido por esta sede, el certificado no está correctamente instalado en este ordenador o el certificado ha caducado. Deberá obtener un certificado válido e instalarlo en su equipo.

Esto puede producirse por dos motivos: ha escrito mal su documento de identidad o no está dado de alta en el servicio del PIN 24 horas. Por favor, compruebe que ha escrito bien su identificador (DNI, CIF, Tarjeta de Residencia, …) y si no está dado de alta, puede darse de alta en el servicio PIN24H identificandose en la sede electrónica, una vez identificado acceda al apartado de datos personales.

Esto puede producirse por varios motivos: Usted no está dado de alta en el servicio del Pin24h. Puede darse de alta en el servicio PIN24H identificandose en la sede electrónica, una vez identificado acceda al apartado de datos personales. Ha introducido incorrectamente el documento de identidad, su clave o la contra clave que ha recibido en el móvil: compruebe los datos introducidos. No ha solicitado un pin válido hoy o ha olvidado su clave o la contra clave: vuelva a solicitar una clave para hoy pulsando sobre Quiero un PIN.

Necesita tener instalada la aplicación Autofirma. En la portada de la sede puede obtener información sobre como realizarlo en el apratado INFORMACIÓN IMPORTANTE. Si está intentando acceder con una tableta o un móvil le recomendamos mejor utilizar el servicio PIN24h para firmar, dado que la instalación es mucho más sencilla y más compatible con múltiples dispositivos.